HelpCenterLive – Applicazione Web Open Source per l’Help Desk

Un help center all-in-one davvero potente che include Live Help, Support Tickets e FAQ. Tra le caratteristiche ci sono illimitati operatori/departimenti, monitor dei visitatori, tracciamento dei visitatore, salvataggio automatico del chat transcripts, canned message, leave a message, sistema di assegnamento automatico dei tickets agli operatori, illimitate categorie per le FAQ. http://www.helpcenterlive.com/

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osTicket – Applicazione Web Open Source per la gestione dei Tickets

Un Support Tickets system caratterizzato da email piping, pop3 login, illimitati indirizzi email, pannello admin/staff/user, sistema per il blocco dei cicli degli autorisponditori, limite massimo di ticket che un utente può avere aperti, accetta allegati con la possibilità di stabilire le dimensioni massime, sistema di alert per l’amministratore. http://www.osticket.com/

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Attributo Active Directory Last-Logon-Time-Stamp

Questo attributo di Active Directory è stato introdotto con Windows 2003 e può essere utilizzato per individuare gli account inattivi. Rispetto all’attributo lastLogon, questo nuovo attributo viene replicato su tutti i DC e quindi consente di individuare gli account inattivi senza interrogare tutti i DC del dominio. E’ tuttavia necessario prestare particolare attenzione alle modalità…

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Permettere ad un Server Linux l’accesso ad un NFS Share su Windows 2003 Server R2

Di seguito i comandi da lanciare da una Shell DOS su Windows 2003 Server: – nfsadmin server creategroup ESXservers (CREA IL GRUPPO DENOMINATO ESXservers) – nfsadmin server addmembers ESXservers 192.168.100.* (AGGIUNGE AL GRUPPO PRECEDENTEMENTE CREATO TUTTI I SERVER DELLA RETE CITATA) – nfsadmin server listmembers ESXservers (VERIFICA SE IL COMANDO “ADDMEMBERS” HA FUNZIONATO CORRETTAMENTE) Una…

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Inserire massivamente Home Directory ad utenti di Dominio

Per inserire ad un numero di utenti indefinito una Home Directory (porzione di disco personale dislocato su un file server) basta andare sul Domain Controller e dallo Snap-In Active Directory User and Computers selezionare tutti gli utenti ai quali vogliamo assegnare una Home. Cliccare col tasto destro quindi selezionare Properties, andare sul tag Profile come…

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