Di recente all’improvviso il Server Veeam Backup & Replication versione 11 ha smesso di fare i backup delle VM presenti su un Host VmWare ESXi
Guardando i log di errore dalla console di Veeam si evince quanto segue
Error: Shared memory connection was closed. Failed to upload disk. Agent failed to process method {DataTransfer.SyncDisk}.
Dato che questo errore è abbastanza generico bisogna verificare in sequenza le seguenti cose prima di procedere con il workaround:
1) Verificare che non ci siano problemi a livello di rete e quindi problemi di collegamento tra il server Veeam e il NAS dove vengono salvati i backup
2) Verificare che il NAS sia a posto e che non abbia problemi a livello di configurazione RAID o Dischi.
Se le verifiche sopra citate hanno tutte esito postivo provare con i seguenti workaround:
WORKAROUND 1
1) Fermare tutti i servizi relativi al Veeam
2) Sul server Veeam posizionarsi nella cartella C:\Windows\Temp\vmware-SYSTEM
Rimuovere tutti i files presenti all’interno della cartella
Quindi riavviare i servizi e provare ad eseguire nuovamante il backup delle VM
Se il backup delle VM conitnua ad andare in errore procedere con il Workaround 2
WORKAROUND 2
La ragione di tale comportamento potrebbe essere un’instabilità e una lentezza della connessione WAN tra i siti nel caso in cui il NAS ed il server Veeam siano collegati via Internet.
Come soluzione alternativa, provare ad eseguire le seguenti operazioni:
Aprire il registro di sistema sul Server Veeam quindi individuare la seguente chiave di registro:
|
0 |
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Veeam\Veeam Endpoint Backup |
Creare una nuova DWORD denominata ConnectByIPsTimeoutSec con valore decimale 1000
Riavviare il servizio Veeam EndPoint Backup e riprovare oppure riavviare il server se possibile.
Sono Raffaele Chiatto, un appassionato di informatica a 360°…
Mi sono avvicinato al mondo dell’informatica nel lontano 1996 con Windows 95 e da allora non ho più smesso di dedicarmi allo studio ed approfondimento di questo settore.
Laureato in Ingegneria Informatica nel 2009, lavoro nel campo dell’IT dal lontano 2001.
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