Recentemente ho riscontrato un problema durante il tentativo di aggiornare nuovi PC con Windows 10 e Windows Server 2016.

Dopo aver ricercato gli aggiornamenti mi propone quelli disponibili per il download ma in fase di installazione il client restituisce l’errore 0x80073712.

Se ricevi l’errore di Windows Update 0x80073712 o 80073712, significa che un file necessario per Windows Update è danneggiato o mancante.

Windows dispone di strumenti per la risoluzione dei problemi che possono aiutarti a risolvere questo problema.

TASK 1 – MICROSOFT WINDOWS UPDATE TROUBLESHOOTING

La prima cosa da fare è eseguire lo strumento che Microsoft ci fornisce denominato Windows Update Troubleshooting

Andare in Pannello di Controllo -> Toubleshooting -> System and Security

Selezionare l’opzione Windows Update ed eseguirla con diritti amministrativi

Cliccare su Next per proseguire

Attendere qualche istante

Se il tool trova degli errori cliccare su Apply this Fix per correggerli in automatico

Attendere qualche secondo fino al completamento di tutte le operazioni

Verificare che tutti i problemi siano stati risolti quindi cliccare Close per chiudere il tool

NOTA BENE: spesso questo strumento seppur potente non riesce a risolvere tutte le problematiche relative agli Aggiornamenti di Windows

provare a scaricare gli aggiornamenti e se continuiamo a ricevere lo stesso errore proseguire con il TASK 2

TASK 2 – ESEGUIRE IL TOOL DISM

Aprire un Prompt di DOS con diritti amministrativi quindi eseguire tutti i comandi elencati di seguito:

Montare la ISO del nostro Windows Server 2016 oppure del nostro Windows 10 (In questo caso la lettera del disco è la D:) quindi eseguire il comando:

quindi eseguire

Al termine eseguire di nuovo il check su Windows Update quindi riprovare ad installare nuovamente gli updates disponibili.

Se si conitnua a ricevere l’errore procedere con il task successivo

TASK 3 – COPIA DELLA CARTELLA WINSXS DA UN ALTRO SERVER O PC

Collegarsi ad un altro server o pc dove non si ha questo errore in fase di installazione di nuovi updates quindi posizionarsi nella cartella

C:\Windows\WinSxS

copiare tutto il contenuto ed incollarlo all’interno della cartella C:\Windows\WinSxS del server che ha il problema dell’installazione degli updates.

ATTENZIONE: copiare la cartella da un server/PC con lo stesso sistema operativo e stessa identica versione

NOTA BENE: la copia potrebbe durare un bel pò dato che si parla di svariati GB

Per poter sbloccare la scrittura sulla cartella WinSxS seguire il tutorial che riporto di seguito

Modificare i diritti di Scrittura nella cartella di sistema C:WindowsWinSxS

Al termine eseguire di nuovo il check su Windows Update quindi riprovare ad installare nuovamente gli updates disponibili. Se tutto è andato a buon fine non dovremmo ricevere più nessun errore in fase di installazione.

Scritto da Raffaele Chiatto

Sono Raffaele Chiatto, un appassionato di informatica a 360°…
Mi sono avvicinato al mondo dell’informatica nel lontano 1996 con Windows 95 e da allora non ho più smesso di dedicarmi allo studio ed approfondimento di questo settore.
Laureato in Ingegneria Informatica nel 2009, lavoro nel campo dell’IT dal lontano 2001.

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