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HelpCenterLive – Applicazione Web Open Source per l’Help Desk

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da Raffaele Chiatto | Mar 22, 2010 | Help Desk

Un help center all-in-one davvero potente che include Live Help, Support Tickets e FAQ. Tra le caratteristiche ci sono illimitati operatori/departimenti, monitor dei visitatori, tracciamento dei visitatore, salvataggio automatico del chat transcripts, canned message,...
osTicket – Applicazione Web Open Source per la gestione dei Tickets

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da Raffaele Chiatto | Mar 22, 2010 | Help Desk

Un Support Tickets system caratterizzato da email piping, pop3 login, illimitati indirizzi email, pannello admin/staff/user, sistema per il blocco dei cicli degli autorisponditori, limite massimo di ticket che un utente può avere aperti, accetta allegati con la...
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