Meridian ARC oltre il ticket: Orbit e il CRM interno della Enterprise Edition Un buon Service Desk gestisce i ticket. Ma chi eroga servizi IT a più clienti sa che il lavoro vero comincia *attorno* al ticket: i contratti, gli SLA concordati, i verbali di...
Meridian ARC ITSM: il Service Desk completo e cosa aggiunge la Enterprise Edition Quando si parla di software ITSM (IT Service Management) la domanda ricorrente è sempre la stessa: cosa mi danno davvero gratis, e per cosa devo pagare?. Con la maggior parte dei...